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Politique de confidentialité

Comment RITES.PRO collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : septembre 2026. La présente politique explique comment RITES.PRO collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles transmises par les utilisateurs du site rites.pro ou par les personnes entrant en relation avec RITES.PRO. Elle s'applique notamment aux demandes envoyées via les formulaires du site, aux demandes de rendez-vous et de devis, aux échanges par e-mail, aux prestations commandées, aux rites personnalisés, aux demandes urgentes liées au deuil, aux demandes d'entreprises et aux éventuels témoignages ou contenus transmis avec accord.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Frédéric David, entrepreneur individuel (EI), SIRET 437 712 789 00035, 61 rue du Général Leclerc, 95410 Groslay. E-mail : contact@rites.pro · Téléphone : +33 6 74 44 25 05. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées à contact@rites.pro.

2. Données personnelles concernées

Une donnée personnelle est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données peuvent être collectées directement auprès de la personne concernée ou transmises par un client, un proche, un représentant d'entreprise ou un interlocuteur désigné. Les données susceptibles d'être traitées sont notamment :

  • données d'identification : nom, prénom, qualité, fonction, entreprise ou organisation représentée ;
  • coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale si nécessaire ;
  • informations liées à la demande : type de rite, contexte, urgence, nombre de personnes concernées, date ou période souhaitée, lieu envisagé ;
  • contenu des messages libres : récit, situation familiale, professionnelle, relationnelle ou symbolique, intention du rite, contraintes, limites, sensibilités ;
  • données liées aux prestations : devis, contrat, échanges préparatoires, choix validés, textes, trames, conducteurs, documents transmis ;
  • données de facturation : identité du client, adresse de facturation, montants, paiements, justificatifs ;
  • données techniques usuelles : données nécessaires au fonctionnement du site, journaux de sécurité ou données de connexion collectées par l'hébergeur ;
  • données liées aux témoignages, photographies, vidéos, sons ou retours d'expérience, uniquement avec accord spécifique.

3. Données sensibles et récits personnels

RITES.PRO ne demande pas aux utilisateurs de transmettre des données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à leur demande. Toutefois, la nature même des rites de passage peut conduire certaines personnes à confier volontairement des éléments très personnels — par exemple concernant un deuil, une séparation, une adoption, une histoire familiale, une situation de santé, une conviction religieuse ou philosophique, une orientation intime, une vulnérabilité ou un conflit relationnel.

Ces informations sont traitées avec une vigilance renforcée, uniquement lorsqu'elles sont nécessaires à la compréhension de la demande, à la préparation du rite ou à l'exécution de la prestation. Les personnes sont invitées à ne transmettre que les éléments strictement utiles et à éviter toute information sensible concernant des tiers qui ne serait pas nécessaire ou pour laquelle elles ne disposent pas d'une autorisation légitime. Lorsque des données sensibles sont volontairement communiquées et nécessaires à la prestation, elles sont utilisées uniquement pour la finalité indiquée, dans un cadre confidentiel.

4. Finalités et bases légales

Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes :

  • Répondre à une demande de contact (nom, e-mail, téléphone, message) — mesures précontractuelles ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations.
  • Organiser un appel découverte (coordonnées, passage concerné, urgence, informations confiées) — mesures précontractuelles ; consentement pour les informations sensibles éventuelles.
  • Établir un devis (identité, coordonnées, éléments de contexte) — mesures précontractuelles.
  • Préparer et exécuter une prestation (échanges, récits, textes, trames, validations, documents) — exécution du contrat ; consentement explicite pour les données sensibles nécessaires.
  • Gérer les prestations en entreprise (coordonnées professionnelles, fonction, organisation, participants nécessaires) — mesures précontractuelles, exécution du contrat, intérêt légitime de gestion de la relation professionnelle.
  • Gérer la facturation et la comptabilité (identité, adresse, informations de paiement, factures) — obligation légale.
  • Assurer la sécurité du site (données techniques, journaux de connexion) — intérêt légitime de sécurité et de prévention des incidents.
  • Publier un témoignage ou un contenu identifiable (nom, initiales, image, son, vidéo, extrait) — consentement spécifique, libre et révocable.

5. Données obligatoires et facultatives

Les champs signalés par un astérisque dans les formulaires sont nécessaires pour traiter la demande. En leur absence, RITES.PRO peut ne pas être en mesure de répondre, de proposer un rendez-vous, d'établir un devis ou de préparer la prestation. Les autres informations sont facultatives : la personne peut choisir de ne pas les transmettre ou de les limiter à ce qui est strictement nécessaire.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées à RITES.PRO et, lorsque cela est nécessaire, aux personnes ou prestataires habilités à intervenir dans la gestion du site, des demandes ou des prestations :

  • RITES.PRO : traitement des demandes, préparation des prestations, suivi administratif ;
  • hébergeur du site : IONOS, pour l'hébergement technique et la sécurité ;
  • prestataires administratifs, comptables ou juridiques, uniquement pour les besoins de gestion et d'obligations légales ;
  • prestataires associés au rite, uniquement lorsque cela est nécessaire et avec information ou accord du client (lieu, opérateur funéraire, coach, consultant, facilitateur, photographe ou technicien).

RITES.PRO ne vend pas les données personnelles et ne les transmet pas à des tiers à des fins commerciales sans consentement.

7. Sous-traitants et services externes

Certains traitements peuvent être réalisés par des prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD ; ils ne traitent les données que sur instruction de RITES.PRO et pour les finalités prévues :

  • Hébergement : IONOS SARL, 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France ;
  • Formulaire de contact : Formspree, pour l'acheminement des messages envoyés via le site ;
  • Mesure d'audience : Google Analytics (GA4), activé uniquement après consentement (voir section 15).

8. Transferts hors Union européenne

RITES.PRO ne procède à aucun transfert volontaire de données hors Union européenne, à l'exception : du service Formspree, qui achemine les messages du formulaire de contact et est susceptible de traiter des données aux États-Unis ; et de la mesure d'audience Google Analytics, pour laquelle un transfert vers Google est possible lorsque l'utilisateur y a consenti (voir section 15). Dans ces cas, le transfert repose sur un mécanisme reconnu par la réglementation applicable (décision d'adéquation, clauses contractuelles types ou autre garantie appropriée). Les personnes concernées peuvent demander des informations complémentaires à contact@rites.pro.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée à la finalité du traitement :

  • demande de contact, appel découverte ou devis sans suite : jusqu'à 3 ans à compter du dernier échange, sauf demande d'effacement plus tôt ;
  • client ayant commandé une prestation : durée de la relation contractuelle, puis archivage limité pour preuve et obligations légales ;
  • documents contractuels et factures : durée légale applicable aux pièces comptables, généralement 10 ans ;
  • échanges préparatoires, textes, trames et conducteurs : durée nécessaire à la préparation, l'exécution et le suivi de la prestation, puis suppression ou archivage limité ;
  • témoignages, images ou contenus publiés : jusqu'au retrait du consentement ou pendant la durée convenue ;
  • logs techniques et sécurité : durée limitée aux besoins de sécurité et d'administration technique ;
  • cookies de mesure d'audience : choix de consentement conservé six mois (voir section 15).

Les données ne sont pas conservées indéfiniment : elles peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation active n'est plus nécessaire.

10. Confidentialité des récits, rites et accompagnements

Les récits de vie, histoires familiales, éléments de deuil, tensions relationnelles, situations professionnelles, documents, photographies, textes et informations confiés dans le cadre de la préparation d'un rite sont traités de manière confidentielle. Aucun témoignage, extrait de message, photographie, vidéo, son, texte, conducteur ou récit identifiable ne sera publié sans accord écrit préalable de la ou des personnes concernées. Pour les entreprises et organisations, les informations relatives aux équipes, dirigeants, collaborateurs, projets, tensions internes, départs ou réorganisations sont également traitées comme confidentielles.

11. Données concernant des tiers

Dans le cadre d'un rite, un client peut être amené à transmettre des informations concernant des proches, des membres de sa famille, des collègues, un défunt, des enfants, des témoins ou d'autres participants. Le client s'engage à ne transmettre que les informations nécessaires et à respecter la vie privée des tiers. Lorsque des personnes vivantes sont directement concernées ou identifiables, RITES.PRO peut demander une information ou un accord complémentaire avant d'utiliser ces éléments dans une trame, un texte, un hommage, un document ou une cérémonie.

12. Données relatives aux mineurs

Certains rites peuvent concerner des mineurs : naissance, accueil, adoption, parrainage laïque, passage adolescent, transmission familiale ou hommage. RITES.PRO limite alors la collecte aux informations nécessaires à la préparation du rite et veille à ne pas exposer inutilement l'enfant ou l'adolescent. L'accord du ou des représentants légaux peut être demandé ; lorsque cela est adapté à l'âge et à la maturité du mineur, son expression et son consentement sont également recherchés dans un cadre respectueux. Aucune image, vidéo, son ou témoignage identifiable concernant un mineur ne sera publié sans accord écrit préalable du ou des représentants légaux.

13. Témoignages, images et contenus publiés

RITES.PRO peut proposer à certains clients, familles, participants, entreprises ou partenaires de laisser un témoignage ou d'autoriser la publication d'un extrait, d'une image ou d'un retour d'expérience. Cette publication ne peut avoir lieu qu'avec un accord spécifique, libre, éclairé et révocable, précisant lorsque c'est utile le contenu concerné, le support, la durée d'utilisation et le niveau d'identification autorisé (nom complet, prénom, initiales, fonction, entreprise, anonymisation ou pseudonymisation). Le retrait du consentement peut être demandé à contact@rites.pro ; il n'affecte pas la licéité des traitements antérieurs, mais RITES.PRO retirera les contenus publiés dans un délai raisonnable, lorsque cela est techniquement possible.

14. Prospection et communications

RITES.PRO n'adresse pas de newsletter ou de communication commerciale par e-mail sans base légale appropriée. Si une newsletter est mise en place, l'inscription reposera sur le consentement de la personne, sauf cas légal particulier applicable aux clients existants ou aux contacts professionnels. Chaque communication de prospection comportera un moyen simple de se désinscrire.

15. Cookies et mesure d'audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire. À l'ouverture, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience : rien n'est déposé sans votre accord, et le refus est aussi simple que l'acceptation.

Google Analytics (GA4). Avec votre consentement uniquement, ce service dépose des cookies afin de mesurer la fréquentation du site (nombre de visites, pages consultées, provenance). L'adresse IP est anonymisée. Ces données servent à améliorer le site et ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Elles sont traitées par Google ; un transfert hors Union européenne est possible dans ce cadre.

Google Search Console. Cet outil de suivi du référencement ne dépose aucun cookie sur votre navigateur et ne trace pas votre visite : il fournit uniquement des statistiques agrégées sur la présence du site dans les résultats de recherche.

Votre choix est conservé six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment via le lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page.

16. Sécurité des données

RITES.PRO met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive : utilisation d'une messagerie et d'un hébergement professionnels ; limitation de l'accès aux seules personnes qui en ont besoin ; confidentialité renforcée pour les récits et situations sensibles ; suppression ou archivage des informations lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ; vigilance lors de la transmission d'informations à des prestataires ; mise à jour des outils techniques et des mots de passe. Aucun système de transmission ou de conservation sur internet ne peut toutefois être garanti comme totalement sécurisé : les utilisateurs sont invités à ne pas transmettre, via un formulaire, des informations excessivement sensibles ou non nécessaires.

17. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée dispose de droits sur ses données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition (pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime), de limitation, de portabilité (lorsque ce droit est applicable), de retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, et de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

18. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, la personne concernée peut écrire à contact@rites.pro ou par courrier à : Frédéric David, 61 rue du Général Leclerc, 95410 Groslay. La demande doit indiquer le droit exercé et permettre d'identifier la personne concernée ; une pièce d'identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une usurpation d'identité. RITES.PRO répond dans le délai légal applicable, en principe un mois à compter de la réception de la demande complète, prolongeable dans les cas prévus par la réglementation.

19. Réclamation auprès de la CNIL

Si la personne concernée estime, après avoir contacté RITES.PRO, que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données n'est pas conforme, elle peut adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

20. Mise à jour de la politique

RITES.PRO peut modifier la présente politique afin de tenir compte d'une évolution du site, des prestations, des outils utilisés ou de la réglementation. En cas de modification importante portant sur un traitement déjà en cours, RITES.PRO informera les personnes concernées lorsque cela est nécessaire.

21. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles, il est possible d'écrire à contact@rites.pro.

Une relecture par un professionnel de la conformité reste recommandée avant publication définitive.